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近日,有網友發帖,稱其在高鐵一等座遇上了“最坑人”的座位。由于座位背后放有一輛售貨車,頻繁的作業聲嚴重影響了休息,此事引發關注。
據該網友描述,她購買的車票班次為G1640(廈門北-上海南),座位位于04車廂,號數為14D與14F。乘車過程中,乘務員不斷從該座位后方推拉售貨車,搬放礦泉水時還多次發出較大聲響。“推車使用頻率極高,乘務員一直在后面搬東西、整理物品,根本沒法安靜休息。”
該網友還表示,她曾向乘務員反映問題,但對方解釋推車只能放置在該區域;由于列車滿座,也無法調換座位。其提供的圖片顯示,車廂最后一排座位與隔墻之間,確實停放有一輛裝有水壺和紙杯的推車。

圖/網絡截圖
《動車組列車服務質量規范》規定,保潔工具、售貨車等備品定位放置,不影響旅客使用空間。
8月21日,經視直播記者嘗試聯系該網友未獲回應。之后,記者致電中國鐵路12306客服咨詢。工作人員回應稱,售貨車通常有固定放置位置,但具體安排需以列車實際情況為準。對于乘客反映的噪音干擾問題,對方表示,可記錄相關建議并向上反映,后續研究優化改進措施。