年輕人開始整頓雙十一了。
以前“清空購物車”是all buy,現在“清空購物車”是一件不買。
一年一度的雙十一又開始了。網友晶晶在“今年你還參與雙十一嗎?”的問題下面回復,“簡單直接的降價不好嗎?現在雙十一的預售過程像一場大型PUA。”網友啵啵兔表示,“為了控制自己這雙愛買買買的手,干脆把淘寶京東抖音都卸載了,等雙十一結束再裝回來。”
是拒絕套路、更加理性、還是消費降級后的摳摳搜搜,花姐訪談了20個Z世代的年輕人,聽聽TA們怎么說。
“不玩了”,雙十一“套路”惹惱年輕人
雙十一始于2009年,至今14個年頭,消費主力從70后、80后變成90后、00后,人變了,消費習慣也悄然改變。
70后、80后愛囤貨,因為他們成長在物質相對匱乏的年代,對實體產品有很強的占有欲,他們喜歡“擁有”后結結實實的安全感。而90后、00后的消費特點是又壕又摳,他們擅長平臺比價、二手租用、虛擬消費,追求心理滿足而非物欲。面對雙十一,他們有著不同的選擇。
“累覺不愛,這場購物游戲我不玩了。”
消費者苦雙十一久矣。“雙十一的預售過程像一場大型PUA。”網友晶晶發現自己很討厭做購物攻略,但是想買到便宜貨就非做不可。“現在的雙十一,商家一邊暗搓搓漲價,一邊打造一批直播帶貨明星,然后聯合起來PUA消費者,你不做攻略不搶紅包不好好湊單,不好好受苦,活該你買不到便宜貨。”
從10月就拉開帷幕的雙十一,不再是深夜0點的購物狂歡,而變成了耗時1個月的“購物馬拉松”。在各種蹲紅包、領券后,消費者還不一定能買到最便宜的價格。
“我看的小家電,9月份加購物車是280元,10月1號就變成了350,10月15號晚上8點以后就變成了400出頭。我問客服為什么,客服理直氣壯地說,不同時間不同玩法。”把網友小潘氣笑了,“玩法?我是來買東西的,不是來玩購物游戲的。”
許多網友也表示雙十一的價格“一天一變”,商家都在玩“暗中漲價”的“騷操作”。“某款吹風機平時直播間的價格是249,雙十一標價600,付完定金,尾款還要付249。我在淘寶加購了一些漢服,結果幾乎都漲價了,券后才是加購前的價格。”網友絳絳表示,“感覺自己被耍了,干脆在拼多多上直接下單。”
“以前是我薅商家羊毛,現在是商家拔我的毛。”網友思銘一直在蹲守一款運動相機,本來準備在雙十一時下單,后來發現自己差點被商家背刺。“只有女孩子才能玩得明白那些預售啊,領券啊,我只看最終價格。我發現雙十一并不便宜。現在閑魚上全新相機的價格比雙十一最終價還要便宜近200元,如果以租用的方式兩百塊能租半年。”
“簡單粗暴的雙十一能不能回歸呢?”參與了10年雙十一的老選手勇哥也發出感慨。“過去雙十一是真打折,大家熬到12點就能搶到便宜貨,參與雙十一特別有爽感,現在雙十一就像春晚,一屆比一屆難看。浪費了很多時間和精力去研究規則,看直播搶紅包,通過‘精密計算’后仍沒有占到最大便宜。屬實累并痛苦著,不如不參加了。”
現在的雙十一除了是購物節,也是一次集體情緒價值的輸出。年輕人在買便宜的需求外,還追求“買得爽”的購物體驗,一旦讓他們不爽,他們很可能翻臉走人。
“家里還多”,年輕人治愈囤積后遺癥
家里還在用著兩、三年前雙十一囤的抽紙,化妝品、零食都放過期了還沒用完,各種新奇小家電買完后就閑置落灰……。每個消費者都經歷過從初次參與“雙十一”的興奮沖動,到參與數次后,穩如老狗般的波瀾不驚與心如止水。
而Z世代的人則更快從雙十一中吸取經驗,修正自己的購物行為。
“不算消費降級,純粹是家里還多。”
27歲的呂晟是個時尚白領,她最受不了直播間里主播的賣力吆喝,“買3個正品送12個小樣,限量5000組,所有姐妹沖吧。”購物欲被反復撩撥,如“匣中猛獸”呼之欲出。“買一組1200元,買三組僅售2500,再送12個小樣。”
經歷了幾次雙十一,呂晟發現,一年最多只能用完3瓶正裝。想繼續剁手,要先出掉家中閑置。“今年不會那么瘋狂了,現在直播間很難誘惑我了。”呂晟在家中整理出幾十個瓶瓶罐罐,她表示“今年雙十一的小目標,先清空家中存貨吧。”
28歲的模特宋果覺得自己有囤積癖,她的家里堆滿了衣服、鞋子。“每年雙十一都會囤積,有一年買了20件lululemon,有一年買了6件羽絨服,連衣柜都放不下,家里雜亂不堪又懶得整理。”今年宋果跟著視頻網站上的“極簡生活”開始每天收拾房間30分鐘,在網上斷舍離舊物,逐步擺脫了臟亂差的居住環境。“今年雙十一不買了,以前的足夠用了。年紀大了,物欲也沒有那么強烈了。”
30歲的二胎寶媽杜樂也分享了自己的最虧“囤貨”。“27歲的時候我生頭胎,當時按照小紅書寶媽們的經驗囤新生兒用品。說某品牌的嬰兒濕紙巾特別好用一定要多囤,我就花480塊錢買了2箱32包濕紙巾。現在3年過去了,我們家總共才用了6包,兩大箱都跟陽臺堆著呢。”
“不經歷,你就不會知道什么應該買,什么不應該買。只有踩過雷,人才會學聰明。”二胎生了,杜樂的購物車也并沒有太多物品。“對購物有自己的判斷力,不再跟風和沖動消費了。”
從激情參與到反思雙十一,從“買買買”到“一件不買”,雙十一在年輕人的心中逐步退熱。